龙泉镇14岁女孩李小玉患小儿麻痹症，又因家庭变故突然成了孤儿，借住在府城的叔叔家。镇里给她免费买了保险，区里送来轮椅，去年9月她还如愿走进了校园，每月领到90多元低保金可作零用钱……这仅是政府关爱弱势群体的一个缩影。一年来，我市高度关注民生，财政投入社会事业资金达10.87亿元，办成一批事关群众切身利益的实事，让城乡居民生活得到有效改善。
在今年的市十四届人大三次会议的政府工作报告中，明确提出我市今年继续将改善民生作为政府工作的“一号工程”，安排更多的财政资金用于改善民生，确定一批为民办实事事项，确保群众得到更多实惠，努力实现“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”。
关注就业
现状：
去年我市就业和培训费达4226万元，新增就业岗位3.2万个。建立零就业家庭援助长效机制，开发公益性岗位1200多个，第一批确认的零就业家庭得到全部安置。
目标措施：
今年，我市将继续扩大社会就业，支持更多的劳动者成为创业者。积极帮扶大中专毕业生等新成长劳动力、“零就业”家庭和其他就业困难人员就业。全年新增就业人员3万人。
代表委员声音：
李安平委员：我市安排残疾人就业显得滞后，许多企业既不按比例安排残疾人就业，也不依法缴纳残疾人就业保障金。政府应在此方面加大宣传、执法和追缴力度，让所有企业都明白，就业工作绝不是政府部门单方面的事。政府还应加大对企业的扶持力度，企业发展了，从而可以提供更多爱心就业岗位。
对话区(局)长：
美兰区区长李杰：想方设法推动就业工作，解决老百姓的饭碗问题，体现了新型政府的民本思想。美兰区去年率先在全市实现消除“零就业家庭”的工作目标，今年还将从财政和政策等方面倾斜，加强就业服务平台建设，挖掘公益性岗位，建设上规模、上档次的人才劳动力市场和培训基地，强力推进就业和再就业工作，相信各区在此方面都有大动作。
关注教育
现状：
去年我市教育事业的改革与发展取得新成效，深入实施“科教兴市”战略，荣获“全国科技进步先进市”称号。新增优质学位6000多个，加快推进旅职校和四个区职业教育中心建设。实施强区扩权，9所公办初中以下学校的管理职权下放给各区，教育费附加实行分级按比例管理模式，扩大区级教育部门行政自主权，促进义务教育均衡发展；进一步规范了民办教育机构审批管理权限及教师资格管理权限。
目标措施：
今年，我市安排教育经费1.6亿元，同比增长19.2%。落实“两免一补”政策，不断扩大助学范围。进一步推进义务教育均衡发展，优化配置城乡教育资源，着力改善农村中小学办学条件，建立城乡教师交流长效机制，切实推进农村学校规范化建设。加快发展适应产业需求、紧贴市场需要的职业教育，组建旅游、商业和工业等职业教育集团。
代表委员声音：
曹烨科委员：过去的教育发展讲结果公正，实际上在过程中有很多不公平，公办学校之间、公办与民办学校之间、城乡学校之间，在人财物等诸多方面都还存在不公平现象。学校和学生，在法律体系中都被一视同仁，但在不同的学校，学生所受的教育截然不同，且有高低之分，这引来的矛盾和投诉较多。政府建设和谐社会，应把教育公平放在重要位置，着力创造公平竞争环境。
对话区(局)长：
市教育局局长吴建东：人们已从前几年关注教学规模和学校数量上转向关注教育内涵和协调发展等方面。我市今年将以“教育质量年”为契机，保障义务教育阶段每一位适龄儿童、少年都有学可上。民办学校占20%以上，将通过探索建立民办教育预警、避险和退出机制等；兴建新玉沙和扩建琼山侨中等中小学校；争取每个区建立1-2所校园经济示范学校；将培智学校归口管理，兴建一所特殊教育学校。
