三亚1月13日讯：今年，三亚火车站迎来了第一次春运。从今天开始，三亚火车站开始发售春运火车票。
今天，记者在三亚火车站看到，很多旅客在售票窗口买票，购票秩序井然。一位来自哈尔滨的旅客手持刚刚买到的火车票说，自己身体不太好，不适合坐飞机，选择乘坐火车回老家。今天虽是春运火车票发售第一天，但购票并不难。
为更好利用运能，方便更多旅客，铁路部门调整了春运期间的旅客退票和改签时间：退票时间调整为开车前6个小时，改签时间不晚于开车前。三亚火车站站长赵雁峰告诉记者，退票手续费仍为票价的20%。为打击“黄牛党”，他们在候车大厅设立了高价票投诉点，坚决打击炒票行为。
三亚火车站是我国最南端的火车站，今年春节，该站将迎来建成通车后第一个春运高峰。赵雁峰说，春运期间，他们将严格执行中央和公司的各项规定，确保旅客走得放心、走得舒心。目前，火车站已制定了各种投诉和突发事件应急机制，确保春运高峰期间的正常运营。
旅客列车是在三亚高职院校就读的内地学生寒假返家的主要交通工具。根据国家的有关规定，高校学生春节期间可提前20天订票。从1月5日开始，三亚火车站就迎来了订票高峰。他们特地实行24小时值班售票，并为高校送票上门。
目前，每天从三亚始发的列车只有三趟，终点站分别是北京、上海和广州。赵雁峰说，从目前售票情况看，三亚火车站始发的三趟列车可以满足旅客出行需求，暂无增加运力的计划。但对于车票售罄的车次，火车站将及时张榜公布，旅客购票最好还是提前1至2天，车站的咨询电话是31887222。(记者王红卫)
