近日，记者从海口市工商部门了解到，今年以来金银首饰消费投诉持续上升，最多时一个月达9起。为此，工商部门发出“警示”，市民在购买此类商品时，要多留一个心眼，以免上当受骗。
据市工商局“12315”投诉热线反映，今年年初，王女士在明珠广场一楼的周大福专柜购买了两个昂贵的手镯，2个月后，手镯严重褪色。为此，王女士专门到周大福专柜要求退货，但店家始终不承认质量问题。
今年6月，张小姐在国贸宜欣商业广场周六福珠宝店购买了一条白金项链，但等她回去后却发现是一条铂金的项链，随后张小姐返回珠宝店要求更换，但遭到店方拒绝。
同样在宜欣广场，杨女士今年7月在大润发超市购买了约1000元的白金。1个多月后，杨女士想转让白金，却发现该金只值100多元，后来杨女士要求店家退货，但遭到拒绝。
今年9月，卢先生在解放西路的海南生达珠宝行购买了一条纯白金项链，但回去后发现该项链的表皮居然掉色。随后，卢先生送去检测，结果这条项链只是镀金。卢先生要求店家全额退款，但没有得到同意。
据海口市工商局专业人士介绍，金银首饰品种繁多，内在品质非常复杂，很多不良商家往往利用消费者不懂“行”的空子，把一些假冒伪劣商品摆上展台，牟取暴利。
为此，工商部门发出“警示”，在消费此类商品时，市民要充分了解该商品的成色和内在质量。在购货发票上应要求销售者标明中文名称、规格、成色、重量、产地及价格等。如果对所购金银饰品有怀疑，建议到正规的鉴定单位检验。另外，对一些具有诱惑性的促销活动，消费者也要多留一个心眼，不要上当受骗。
