海南旅游国际化首选开拓俄罗斯

来源:海南日报  作者:吴钟斌  编辑:激情夜舞  Tags:俄罗斯  国际化  海南旅游  

日期:07-10-11 06:55 

  10月10日讯。今年4月份,海南郑重向国务院申报建立“海南国际旅游岛综合试验区”。几个月后,由省委、省政府出面极力开拓的第一个国际客源目的国就是俄罗斯。
  从数百人到9万人,进入三亚的俄罗斯游客异军突起,10年间增长了近10倍。在海南旅游国际化的滚滚浪潮中,为什么是俄罗斯?
  民间旅行社摸路探索
  第一个不远万里到三亚旅游的俄罗斯朋友是谁,已无从查找。但从第一个,到如今的第9万个,历经了10余年时间。于许多俄罗斯人而言,三亚已成为一块磁石。
  1998年前,俄罗斯板块的开发,极少能纳入官方的视野。在这之前的长达四五年时间里,基本上处于民间旅行社摸路探索阶段。
  如今,常年开发俄罗斯市场的旅行社包括珠江国旅、辰达国旅、海口市旅行社、中青旅、豪阳国旅、省旅总公司、省中旅等约十家,一年为海南带来八九万名俄罗斯游客。第一个正式接俄罗斯团的旅行社是哪家,也已无从查找。但有一位俄罗斯人和一家旅行社,却不得不提。他就是莫斯科人安德烈·伊万诺夫和他的旅行社海南珠江国旅三亚分社。
  他在莫斯科大学学过中文,在莫斯科做过导游,接过中国团。1994年,他第一次到三亚,深深地迷恋上了这里。从此,开始了他长达十余年的不懈追求,专职开发俄罗斯市场。后来,他娶了个中国太太,将家安在了三亚。
  日前,记者与安德烈先生一同到俄罗斯推介海南旅游,提起往事,他不胜唏嘘:那时三亚旅游还不发达,大东海只有4个酒店,周围都是小餐馆,几乎没什么游客,但这里优美的风景却是永远不变的。旅行社开张那会儿游客不多,但现在全年已超过1万人了。
  他太太董霞任公司董事长,她说:“第一次开始注意俄罗斯市场是1994年,就在俄中俱乐部主席张石的办公室里,是他引导我进入这个市场的。”
  这个市场有多大,是否方便进入?这些他们都不深究。董霞只是觉得,海南与俄罗斯两地的旅游资源差异极大,是难得的互补,应该值得开发。珠江国旅通过与俄罗斯组团社合作,通过种种渠道介绍海南与三亚的大海、沙滩、阳光等。她坦言:那时海南与三亚的知名度不高,从离中国较近的远东地区入手,但培育开发一个市场难度极大,有时一个月才接十几人。
  政府方面的破冰实验
  现在的三亚,大街小巷随处可见俄罗斯游客。位于大东海的银泰酒店更是“人满为患”,总经理刘凯强说,有时大堂里、走廊里,几乎全是俄罗斯人,不知道的还以为到了外国呢。三亚市旅游产业发展局局长杜丽银说,俄罗斯已成为三亚旅游国际客源最重要的板块。
  几年时间里,民间旅行社基本上处于“单打独斗式”的摸索引起了官方的重视。1998年中旬,三亚第一次走进俄罗斯,组织开发俄罗斯市场的相关旅游企业,赴俄宣传促销。自此,拉开了三亚俄罗斯市场官方主导下开发的序幕。
  三亚市副市长李柏青将这次促销称为 “破冰之旅”。从那时起,作为一个专业旅游城市,三亚每年都派员到俄罗斯开展专项促销。
  杜丽银说,在这之前,三亚的国际客源主要是香港、日本、韩国,但处于不稳定、回落状态,国际游客一直上不去。审时度势之后,市委、市政府决定开发具有强烈地域差异性的俄罗斯市场。
  而且,三亚选择了一个迂回的战略:由远东向欧洲地区延伸。也就是说,从离中国较近的远东的海参崴、哈巴洛夫斯克向中部的莫斯科、圣彼得堡、新西伯利亚,既而向独联体国家延伸、推进。
  扩大知名度的同时,解决可进入性差的问题,成为民间与官方最大的呼声。2000年1月6日,新西伯利亚一架旅游包机原准备飞往泰国,后因故改飞三亚。这也为一个标志性事件——没有固定航线就采取措施促成包机。
  2003年前,俄罗斯游客进入海南只能经过北京、上海、广州等地中转。当年元旦,首次开通了海参崴、哈巴洛夫斯克至三亚的不定期旅游包机。2年后,洲际航空公司从莫斯科直飞三亚的包机也开通,一年后,包机转为定期航班,开创了洲际航空的先河。
  营销模式的推陈出新
  从原来的单团促销,到现在的抱团出击;从原来单一的旅游促销,到现在的区域形象宣传,海南在营销模式上也不断推陈出新。
  2004年开始,时任三亚市委常委、常务副市长的张琦提出旅游业“转型增效”的概念,得到业界的一致认同。他认为,转型增效、协调发展是一个广义的概念,包含从观光旅游为主向休闲度假旅游为主转变,从数量型扩张为主向效益型扩张为主转变,从旅游产业一枝独秀向旅游产业与相关产业全面发展转变,从小型零散的产业现状向规模化集约化经营转变,从游客被动引导向游客的主动参与转变。
  今年,借助俄罗斯“中国年”活动,以省旅游局为主,将整个海南“打包”到俄罗斯销售,使营销达一个新高潮。3月份,省旅游局组团参加2007莫斯科国际旅游交易会和中国国家展。9月份,省长罗保铭亲率150人代表团参加俄罗斯 “中国年”“海南日”系列活动。作为“海南日”的重要内容,三亚也巧借世界小姐与奥运火炬首传的概念,大唱“国际歌”。
  十年来,这是海南在俄罗斯宣传推介旅游最为重要的活动,也使得在俄罗斯促销海南从原来三亚的“孤军奋战”,扩大到全省相关市县。
  三亚作为海南旅游的缩影与代表,成为俄罗斯市场最大的受益者。有一组数字可以说明:1998年,三亚接待的俄罗斯游客仅676人次。1999年,增长到1002人次,2000年为1714人次。2004年,首次突破万人达到10072人次,2005年达到28772人次,2006年迅猛增长到84905人次。