水果被捏得“伤痕累累”,不让试吃的龙眼偷偷往嘴里塞,冷冻的食物被“遗弃”在非冷冻区的货架上……如今,超市是不少海口市民首选的购物场所,然而令人遗憾的是,一些市民不文明的购物陋习,不仅造成超市商品损耗,而且给其他消费者购物带来不便。
蔬菜常被顾客“精选”
今天上午10时,记者在海口海府路一家大型超市生鲜蔬菜区看到,这里摆放的各类蔬菜都很新鲜。在“上海青”柜台前,有两位妇人正在挑选“上海青”,其中年纪略轻的妇人抓起一把上海青,把外皮不好的菜叶剥下,接着又对其菜根进行“深加工”,但最后还是不满意,扔在一旁后又重新挑选。而旁边的那位年纪略长的妇人不甘落后,抓起一捆又一捆的“上海青”翻着看,最后还将已捆好的一捆捆拆开,挑她最满意的上海青往筐里放。
记者算了一下时间,这两位妇人买“上海青”,竟花了10分钟的时间,最后她们是心满意足地离去了,留下的却是一片狼籍。
在一旁不吭声的一位超市人员边整理蔬菜边无奈地对记者说,一些消费者贪图方便,在超市里喜欢搞净菜“深加工”。其实,超市的净菜特别是蔬菜,大多已经过初步整理,可一些精明的消费者仍不满意,将已整好的蔬菜去根摘叶,把青菜、白菜剥得只剩下个菜心才满足,有的甚至摘下蔬菜的嫩头放入购物袋中。
水果常被“试吃”
一些超市人士说,每天他们水果损耗量都不小,一方面除了消费者的一些不良购物习惯外,还有部分是被偷偷“试吃”掉的。
在海口国贸一家大超市,超市里摆放的龙眼最喜欢被人偷偷“试吃”。近日,记者在该家超市挑选龙眼,不到5分钟的时间,记者就注意到陆续有三至五个顾客前来品尝龙眼,且吃完龙眼后,果皮随意就扔在待售的龙眼中,而后走人。很明显,这些人本意就是不买龙眼,只为解解嘴馋的。记者看到,超市墙上明明标注着请不要试吃的提示,但多数前来“试吃”的市民却视而不见。
超市一服务员说,这种“试吃”现象比较普遍,他们也不好意思说顾客什么,关键还是要靠顾客自觉。
在几家超市走访,记者发现市民选购水果陋习不少,一些市民走过水果柜台,不买也要捏几下。超市一人士无奈地说,有些水果的皮比较嫩,经不起那么多人的捏掐,每天晚上关门之前他们都要清理很多损坏的水果,这个损耗还挺大的。
“遗弃商品”屡见不鲜
超市的百货食品分类摆放,原本是为了便于消费者选择,可一些消费者挑好商品不想要了,不愿多走几步归还原位,就随手乱丢。在超市内,经常可以看到一些被消费者选购而又遗弃的商品。
记者走访几家超市,发现几乎每家超市的收款台旁边都有一些顾客随手扔下的物品,其中有不少是冷冻食品。
记者随机采访了几位消费者,他们说,经常是一进超市就什么都想买,可结账时,又后悔挑选得太多,由于懒得放回原处,有时就随手放在结账的柜台上。
超市人员告诉记者说,放在结账柜台处算是好的了,有些消费者将食品放在内衣柜台处,洗衣粉放在牛奶柜台上,最麻烦的是,一些顾客选了需冷冻保存的商品后再随手乱放,有时放到一个不起眼的地方,来不及回收,等化掉以后既造成了浪费,又污染了其他商品。
“每天我们都会安排专人将‘遗弃商品’放回原位,但因为有时‘遗弃商品’数量太多,超市的工作人员也忙不过来。”海口一家超市人士说。
超市呼吁文明购物
采访时,一些超市人士认为,超市理应为消费者提供优质的服务,但消费者在购物时也应注意细节,否则不仅会损耗超市的人力和物力,增加超市负担,还会为其他消费者带来不便。
某超市的一位经理说,一些消费者乱扔乱放、偷拿偷吃、毁坏公物等不文明行为,给超市一年造成的经济损失达到几万元,他呼吁消费者在享受权益的同时,也需文明购物,共同构建和谐消费环境。
业内人士认为,乱放商品看起来是小事一桩,却折射出一些人公德意识的缺位。这种作法虽然方便了自己,却给别人带来了不便,间接损害了其他顾客的利益,实际上自己也成为潜在的受害者。设身处地想一想,如果你买的食品被很多人摸过,你还会要吗?
他们认为,消费者在超市购物想要什么就拿什么,但这种自由也是应该有约束的,购物也要加强自律,与不文明购物陋习告别。毕竟,构建和谐的购物环境是需要双方共同努力的。