中国铁通集团有限公司的前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于2000年12月26日，并于20041月20日经国务院批准，作为中央直属国有独资公司由铁道部划归国资委管理，更名为“中国铁通集团有限公司”(以下简称“中国铁通”)，系国有大型基础电信运营企业。
2004年8月公司在京举行了隆重的中国铁通集团有限公司挂牌仪式。公司移交国资委管理后，在债务、资源、投资等方面得到了国务院相关部门，尤其是铁道部优惠政策的支持，为公司发展奠定了坚实基础。
2004年6月中国铁通成为国资委七家董事会试点企业之一。公司积极探索，加快推进董事会试点工作，在建立现代企业制度、完善法人治理结构上迈出了坚实步伐，有力地促进了公司生产经营和各项管理工作。
截止2004年底，公司资产总额比成立之初增长了2.4倍。公司现有省级分公司31个，地市分公司321个，共有员工71770人。
公司成立四年来，在国家有关部委的正确领导下，在社会各界的大力支持下，始终坚持以服务赢得市场，以质量塑造品牌，以差异化增强竞争力，大力开拓公众市场，保障铁路通信畅通，取得了较好的经济效益和社会效益。通信收入由2001年的37.4亿元增长到2004年的106.9亿元，年均递增37%以上，固定电话用户由2001年的135.8万部增长到2004年的1191万部。互联网宽带用户从无到有，2004年底达到98万户。公专网收入比例由成立之初的1：9发展为2004年底的2：1，实现了历史性的突破。
中国铁通具有“全国一张网”的优势，采用先进技术，基本完成了长途传输网、交换网、数据网、城域网、铁路通信以及互联互通等基础通信网络的建设，构建了完整、统一、先进、覆盖全国主要经济区域的通信网，公司拥有覆盖全国31个省、市、自治区的近300个本地网，通信线路15万公里，局用交换机1800多万线，数据业务端口近30万个，与国内电信运营商实现了互联互通。公司开通了10050统一客服平台，服务质量达到了信息产业部的部颁标准，建立了全国计费结算中心、各省计费中心和全国客户服务体系，是全国第一家可向用户提供市话详单的运营企业。
四年来，公司的业务种类迅速拓展，由成立之初的主要为全国 铁路运输提供 调度通信、站场通信、应急通信、数据传输、专用电话等专用通信和信息服务，扩展到现在的面向社会公众提供 固定网本地电话、国内国际长途电话、IP电话、数据传送、互联网、视讯、卡类、呼叫中心、虚拟专网业务等多项基础和增值电信业务。2004年，在信息产业部的支持下，开展了3G和数字集群的试验，随着铁路GSM-R建设的不断推进和数字集群商用试验的全面开展，标志着公司产品和业务已经涉足移动通信领域。
面向未来，中国铁通将 以“ 三个代表 ”重要思想为指导，坚持以人为本的科学发展观，重在特色，重点发展，加快改革，加强合作，用3年左右的时间，将中国铁通建成一个效益高、队伍强、形象好、业务全，具有较强竞争实力的现代电信运营企业。公司将秉承“奉献创业、学习创新、竞合创效、诚信创牌”的理念，以国有独资企业董事会试点为契机，以建立现代企业制度为手段，全面贯彻实施“35332” 战略发展目标。
为实现奋斗目标，公司将全面实施“多方合作、渠道多元”的融资战略，“差异经营，特色发展”的市场战略，“效益为先，量力而行”的投资战略，“注重实用，适度领先”的技术战略，“优化结构，提高素质”的人才战略。
中国铁通在长期为铁路运输提供通信服务的实践中锻炼了队伍，丰富了经验，有着为大客户，特别是跨地区行业客户提供高品质服务的基础和实力。中国铁通愿与社会各界精诚合作，共谋发展。
中国铁通基础网络情况
2001-2003年，铁通公司采用先进技术,对既有网络进行了整合、扩容、改造，基本完成了长途传输网、交换网、数据网、城域网、铁路通信以及互联互通等基础通信网络的建设，具备了为社会公众提供电信服务的能力，实现了由铁路专用通信网向公众电信网的转变。
目前，铁通公司各类网络业务覆盖全国近300个本地网。通信线路15万公里，其中光缆线路达10万公里；局用交换机总容量超过1800多万线；各类数据网业务端口近30万个；数字微波3600公里。
一、骨干传输网 公司成立初期骨干传输网未完全形成数字传输，传输最高带宽仅为622Mbit/s。两年多来，经过建设与改造，已形成了由京沪穗、东南、东北、西南、西北五大光缆环网组成的高速骨干光传输网，该网络采用DWDM技术，传输速率达400G，覆盖全国31个省的绝大部分城市，总长5.2万公里。
其中： 京沪穗环传输网覆盖3个直辖市、11个省，在京、沪、穗三大节点间开通DWDM 40í10Gb/s系统，线路里程全长8080公里，包括25个骨干节点，101个站。
西南环传输网覆盖1个直辖市、8个省，利用既有光缆开通DWDM 32í 2.5Gb/s系统。线路里程全长5500公里，包括15个骨干节点，85个站。
西北环传送网覆盖1个直辖市、6个省、3个自治区，利用既有光缆开通DWDM 32í2.5Gb/s系统。线路里程全长11000公里，包括22个骨干节点，113个站。
东南环传输网覆盖1个直辖市、4个省，利用既有和租用光缆开通DWDM 40í10Gb/s系统。线路里程全长5860公里，包括15个骨干节点，55个站。
东北环传输网覆盖2个直辖市、3个省利用既有光缆开通DWDM 16í2.5Gb/s系统。线路里程全长5668公里，包括18个骨干节点，108个站。
通过两年多的建设和改造，铁通公司已拥有一个以光缆为主、卫星和微波为辅的大容量、高速率、全国统一的传输通信网络。
二、电话交换网
公司成立初期，电话交换网是为铁路运输服务的专网，以56个铁路分局为编号单位，容量仅为228万线。经过两年多的改造与扩容，目前电话交换网已初具规模，覆盖全国343个编号区中的282个，局用交换机容量达1800多万线，与国内其他电信运营企业均实现了互联互通。
建成了覆盖全国的骨干智能网和各省辖区内的智能网，可以开展多种话音业务和增值业务；建成开通了“双向互智能会议系统”，IP视讯会议系统。初步建立了全国计费结算中心和29个省计费中心，是全国第一家可向用户提供市话详单的运营企业。建立了全国性的客户服务体系，开通了10050统一客服电话。
建设了相关的配套支撑网，其中包括：七号信令网、数字同步网、计费网等。
三、互联网(CRNET)
铁通互联网(CRNET)是一个全国性的全程全网，统一管理、集中调度的高速宽带IP网络，可提供语音、图像、传真与数据、MPLS VPN等业务。网络核心交换能力达到320G，骨干中继带宽10G，拥有10G、2.5G、GE、POS622、POS155、ATM155、10/100M、E1、V.35等多种接口。互联网业务覆盖近300个本地网。
四、宽带数据骨干网
根据市场的需求，分步建设基于ATM技术的宽带多业务综合数据网，骨干带宽为2.5 Gbit/s，接入层带宽为622M/155M， 138个节点，业务覆盖了300余个本地网。
中国铁通海南分公司简介 海南分公司作为中国铁通公司的一级分公司，于2001年11月底开始筹建，2001年12月3日在海南省工商局登记成立，2002年7月完成筹建工作。铁通海南分公司于2002年12月完成了对所有电信运营商的互联互通工作，并正式在海南全省范围内经营电信业务。
中国铁通海南分公司在海南设立了二十二个营业部。以“奉献创业、学习创新、竞合创效、诚信创牌”的经营理念，在努力拓展固定电话业务、互联网及增值业务、电话卡类业务、800被叫付费业务和197主叫注册业务的基础上，进一步开展95105呼叫中心业务、400主被叫分摊业务、MPLS VPN业务和可视电话及WLAN等业务。
