旅行社:三个景点不去就扣钱

来源:商旅报  作者:苏钟  编辑:李华桓  Tags:旅行社  景点  扣钱  导游  

日期:08-04-10 13:23 

  “旅行社内部有规定,3个景点必须要带游客去,否则按每个游客扣导游10元钱,我觉得这样不合理提出辞职,但旅行社却扣了2500元的押金不肯退。”海口的林先生向商旅报反映了此事。由于一直协商未果,4月9日林先生和旅行社负责人一同来到海南省旅游投诉中心处理此事。

  导游
  旅行社扣下1000元押金不退
  据林先生介绍,2006年至2007年期间,他到海南康泰国际旅行社当兼职导游,旅行社开始提出让他交5000元的押金,经协商他当时只交了2500元押金,旅行社也同意了。林先生说,令他没有想到是,旅行社有个内部规定,有3个旅游景点是必须要去的,如果少去了,就要按照所带的团游客的总人数,每个游客扣导游10元钱。他觉得这一规定很不合理,后来就提出了辞职。但是找旅行社要求退还2500元的押金时,旅行社却表示要扣他1000元,并说这是公司的决定。林先生说,一直到现在,他一直没有拿回自己的这2500元押金。

  旅行社
  导游私自挪用1000多元不还
  记者随后就此事采访了海南康泰国际旅行社相关负责人。一位姓林的董事告诉记者,这2500元其实不是押金,他们旅行社从成立至今也没有向导游收过押金,这些钱其实是“旅游发展基金”,主要目的是为了方便导游在外出带团时作为消费凭证。
  “我们旅行社没有规定说必须要去哪些景点,更不可能说要按照游客的人头扣导游的钱!”林董事说,之所以要扣林先生1000元,主要是有两个原因,首先,林先生在春节旅游市场最旺、导游最紧缺的时候,出团后觉得这个团不好带,赚不到钱,突然提出不干了,导致旅行社措手不及,也造成了一些损失。此外,林先生在一次带团过程中,没有把佣金交回旅行社报账,而是自己私自挪用了1000多元,到现在也没有还给旅行社。

  投诉中心
  “旅游发展基金”是啥要调查
  记者昨天采访了解到,由于双方对此事各执一词,所以一直协商未果。9日导游林先生和旅行社负责人林董事,一同来到了海南省旅游投诉中心处理此事。“旅行社肯定是不能向导游收取押金的,这是不允许的。但是,这个‘旅游发展基金’到底是干什么用的,要等调查后才能明白。”投诉中心工作人员在初步了解情况后表示,林先生应尽快交一份书面的投诉材料上来,然后他们再决定是否要立案进行调查此事。海南康泰国际旅行社的林董事告诉记者,此事究竟该如何处理,他们要等相关部门处理后,再决定是否要将林先生的2500元“旅游发展基金”退还。