我说两句。从一个游客和一个媒体从业人员的角度,我觉得海南要建设国际旅游岛,首先必须解决两大问题。第一个难题就是重南轻北,现在旅游投资的重心,游客的关注重心都在南边,整个岛的北部虽然有好的资源,但是逐渐被淡忘了,所以这个问题如果不解决,很难想象国际旅游岛是一边重一边轻,一边亮一边暗,一边热一边冷,这种局面长期下去肯定成不了一个真正的国际旅游岛。像泰国,都是热的,而且项目部一样,特色不一样。那天卫书记也说了,希望通过张艺谋的印象海南岛,就是着眼于整个海南岛的出发点。
第二个问题是解决“重富轻平”的问题,凡是富人来了都说好,凡是老百姓来了大部分不说好,这一点说明我们为平民百姓服务的工作做得太差了。有钱人也不找旅行社,有专门的人接待,住五星级酒店,享受豪华的VIP的服务,当然感受到这些东西。但是大部分是平民,就算打造成国际旅游岛,大部分来的也是平民百姓。我觉得我们有一种不太健康的政策导向,我们不为老百姓服务,我们就为有钱人服务,这种指导思想导致了只是把亚龙湾大块弄好,其他地方就不管了。国际旅游岛,我们不要想象老外都是有钱人,为什么丽江、阳朔那些地方可以成为老外聚居的地方,就因为民风纯朴,不会宰客,才会一住就几个月。如果我们一天两天就把人家掏光的话,人家再也不会来了。
特别是以后环岛铁路建起来以后,游客会大量增加。其中大部分还是普通老百姓,而不仅仅是是亿万富翁,说老实话,亿万富翁不需要给他什么特殊的服务,靠钱他也买得到好的服务,但是怎么让普通的老百姓留下美好的印象,让人家少骂一点,可能是当务之急要解决的问题。
旅游文化方面,我们缺少一个整体的布局,那天全省思想宣传会议上,卫书记也说到了文化如果是政府来做是不够的,政府投入几千万打造一个精品工程,拿一个什么奖就锁到仓库里,再也没有人问了,这不是文化产业一种健康的做法。相比较而言,我们觉得在海南岛,像南山,还有猴岛还有其他一些企业做得都很好。那天我在央视看到猴岛的一个片子,非常好的角度来宣传猴岛上面发生的故事,那样的片子播出来对猴岛的发展非常有利。我不知道这里面有每个广告的因素,完全没有?即使有广告也是非常聪明。央视科教频道,谈生态保护,以及野生动物和游客之间的关系,非常有趣。当时我就觉得非常自豪,海南旅游居然能够演绎出这么样的故事,并且通过央视让全球的人都看到,这种东西如果多一点的话,可能对我们正面反映更多一点。
最后一个就是旅游推广,这么多年来,海南岛作为省一级的政府来说,旅游推广用的钱太少了,除了各个地市、旅游局一级的这样的推广之外,我们很少以一个省的名义整体的在国内,在国外进行媒体的或者是电视的推广,我们在我们的电视上经常可以看到马来西亚、印尼到中央电视台做广告,拉我们的游客过去,海南岛其实可以集中民间闲散的,或者说一个酒店、一个景区拿不出这这么多钱,政府补贴大部分,从旅游机构少量的集资一些,大规模的到中央电视台,特别是中央电视台的一些节目,大连、青岛、黑龙江都在那儿做广告。我就想那个钱哪儿来,肯定都是政府拿的钱。海南现在财政比以前好过一点,应该这方面政府投入,起引导作用,把名声进一步扩大,跟其他的地方竞争。如果政府老是躲在后面,海南的旅游行业仍然会很艰难。