先谈一谈今天这个会的感触。一个是对20年的回顾很有必要,温故而知新,海南在线和天涯社区以这么一个媒体来把大家集中起来,以纪念的方式,座谈的方式,以后还可以多多的做一些。我从以下几个方面谈谈我的看法:
一、1988年第一次踏上海南岛时,对海南的印象:
那是1988年11月,海南刚刚建省办大特区,我从南京大学的工作岗位来到这个令人神往的大特区,印象特深:1、海南岛是个大景区——热带海岛,异国风光,椰风海韵,气候宜人;2、海南岛是个大工地——尽管省会海口市比起内地的城市要落后很多,连基本的生活用品都短缺,但海南岛是个大工地,大兴土木,激动人心;3、海南岛是个“大冬都”——记得1989年春节到了三亚,我们在大东海游泳,特别兴奋,在内地来说简直不可思议,那天晚上打了不少长途电话,让很多朋友一起分享。随后我采访了当时主管旅游的省委常委、副省长王越丰,标题就是“美化东方夏威夷,建设世界大冬都”。
二、在海南20年的奋斗历程,见证了海南旅游的成长轨迹,也为海南旅游的健康发展付出了思考和行动。
(一)回顾对海南旅游发展具有里程碑式影响的几件大事。
1、1988年建省办大特区,世界的目光投向海南——这不仅是
中国最活跃的开发热岛,而且是中国唯一的热带海岛度假旅游胜地,当时被不少人形容为“东方的夏威夷、世界大冬都”;尽管当初海南省对旅游业的产业定位并不明确,尽管海南经济起起伏伏,但是,海南旅游业却迅猛发展,体现出旺盛的生命力和竞争力。究其原因就在于海南岛拥有中国唯一的、世界少有的热带海岛度假旅游资源和生态环境,正如卫留成书记所说的热带海岛度假旅游业,是海南最具特色和竞争力的优势产业。
2、1992年国务院批准设立亚龙湾国家旅游度假区——这是全
国12个国家旅游度假区之一,而且是唯一的全年、全天候都能接待的热带海滨旅游度假区。此举无疑为海南旅游业的发展提供了方向和动力。
3、1996年,中国度假休闲游开幕式在海南三亚亚龙湾举行,
国家旅游局将海南岛定位为中国度假旅游业金字塔的塔尖,从此拉开了中国度假旅游业规模化发展的序幕,并赋予了海南岛作为中国度假旅游业“样板目的地”的历史使命,强有力地推动海南岛度假旅游业的超前发展——中国第一家五星级度假酒店——凯莱度假酒店1996年就在亚龙湾诞生,此后,更多的度假酒店如雨后春笋般遍布海南岛东海岸。
4、2003年,中国人均GDP突破1000美元,意味着中国由温饱型社会走向小康型社会——休闲度假客源市场渐成规模,中国进入“全面建设小康社会”的转型发展的新时期。此年,海南获得抗击非典的胜利,省旅游局、三亚市政府抓住机遇打响“无非典岛”、“健康岛”、“生态岛”的品牌,大力向国内外进行市场促销,度假市场迅速启动,来海南的中外度假游客越来越多,各地的度假酒店的开房率、房价连年攀升;而且带旺了海南岛的旅游房地产。
5、2003年起,三亚市连续举办三届世界小姐总决赛,使三亚、海南在国内外的美誉度、知名度大大提升,“美丽经济”与“度假天堂”珠联璧合,使海南旅游界从“削价竞争”的怪圈和迷雾中看到了希望。同时,三亚市委市政府响亮地提出“转型增效、协调发展”的战略决策,实施强有力的政府主导型旅游业发展战略,“魅力三亚——中国的度假天堂”由此一炮打响。
6、2006年,中国人均GDP突破2000美元,中国进入世界中等收入国家行列——世界银行如此宣布,意味着中国的休闲度假客源市场进入井喷式发展时期,海南岛快速成为国内外度假客的“度假天堂”,市场将拉动海南岛度假旅游业进入国际化大发展的新阶段。
7、2007年,新一届省委省政府适时提出举全省之力用10到15年的时间打造“海南国际休闲旅游岛”,这是海南旅游业再创辉煌、走向世界的英明决策,为海南旅游业国际化大发展提供了强有力的政策保障。
(二)对海南旅游运行的几点思考:
1、海南是我国唯一的热带海岛度假旅游胜地——以经济学的“比较优势学说”眼光来评价:热带海岛度假旅游资源的唯一性、稀缺性,是打造和提升海南旅游的品牌、含金量的核心竞争力所在。海南将来一定会成为“富人岛”。
去年,省委省政府提出举全省之力用10到15年的时间打造“海南国际休闲旅游岛”,这是海南旅游业再创辉煌、走向世界的英明决策。“海南国际休闲旅游岛”是海南旅游业的目标所在。
2、长期以来,海南旅游开发普遍存在复制、扎堆的问题,使得海南旅游的同质化明显、结构性矛盾突出、资源浪费严重。比如:酒店业左一个夏威夷风格右一个巴厘岛特色,但是至今没有一家是地地道道的“海南风格”;比如,全省旅游开发缺少一盘棋观念,导致南重北轻、东热西冷,扎堆于东线高速公路沿线、扎堆于滨海产品的开发。
3、海南岛不同于一般的旅游地,她是人们愿意经常来、来了不想走、最能实现个性化张扬的度假休闲目的地——构建海南岛无障碍的旅游度假服务体系是海南旅游业转型升级的重要支撑,尊重和满足游客的消费知情权、消费选择权、消费安全保障权是推动海南旅游产品转型、客源升级、效益提升的驱动力。
4、海南岛地处祖国最南部,总人口仅几百万,属于单一目的地型,对岛外客源市场的依赖和出岛营销的较高成本——开拓客源市场是海南旅游界的头等大事,迫切要求海南旅游界走“面向岛外、品牌整合、协同营销”之路。
5、旅行社是海南岛旅游界对接岛外市场的主渠道商,但是,长期以来海南旅行社界的思维和行动一直沉溺于走马观花式观光游上打转转,行程同质化、价格战白热化、客源结构低端化——越来越多的度假酒店、景区、餐饮娱乐等企业将旅行社边缘化、越来越多的有消费能力的游客将旅行社边缘化。海南旅行社向个性化、专业化、“产、批、零”垂直分工体系发展才是明智的选择。
(三)这些年来,个人为海南旅游业发展的几点行动:
1、20年来,在《中国旅游报》、《中国旅游》杂志、《海南特区报》、《特区时报》、《特区旅游报》等等媒体上发表宣传海南的稿件数千篇、数以百万字计。正因此,中国旅游报社海南记者站及站长本人连续多年被中国旅游报社、海南省委宣传部、海南省旅游局、海口市委宣传部、三亚市委宣传部评为先进单位、先进个人。
2、担任海南省旅游协会秘书长期间,在海南旅游的联合营销和行业自律、规范市场等方面的开创性工作,受到海南省旅游局、中国旅游协会的表扬。国家旅游局专门派出巡视员李克夫同志前来调研,他的调研文章《有为才有位——海南省旅游协会改革发展纪实》发表于2003年《中国旅游通讯》的第二期。被总结的主要业绩是:倡导组建“海南旅游品牌联盟”,推动海南旅游企业走“面向岛外、品牌联合、协同营销”之路,以“点入线中、以线串点、以线托面”的联合营销思维,通过丰富和优化海南旅游产品的内容和结构,拉动海南旅游的客源层次和消费水平的升级,实现旅游消费者、旅游企业双方满意,实现海南旅游产品转型、产业升级;倡导“明明白白游海南”的诚信理念,尊重和满足旅游消费者对旅游消费的知情权、选择权和安全保障权,与海南省消费者委员会联手打造构建“海南游客满意度评价体系”,同时牵头构建海南旅游公共营销平台和海南旅游咨询服务中心;参与发起、创办海南旅游研究所。
3、发挥身为中国旅游报社海南记者站站长的优势,为海南旅游业招商引资、招商引智贡献力量。
A、参与《海口市旅游发展规划》、《三亚市旅游发展规划》的修编工作,参与《海南省森林旅游发展规划》、《定安县南丽湖风景名胜区旅游发展规划》等等的编制;
B、2006年成功策划并成功招商了三亚天涯古道黎家文化生态旅游区项目。
C、2006年成功策划母瑞山革命老区红色旅游项目并成功争取到900万元国家红色旅游专项资金。
D、2007年,经定安县人民政府的授权委托,定安红太阳旅游开发有限公司作为母瑞山红色旅游项目及定安县南部老区新农村建设整体项目的主运营商,正在打造“以红色旅游拉动革命老区区域性新农村建设”的全国典型,已受到陈成副省长的肯定和赞赏。
4、注重理论与实践相结合,直接参与海南旅游景区项目的开发建设,先后两度受聘担任海南中野旅游产业开发有限公司总经理,负责筹建、开发海南文笔峰(玉蟾宫)道家文化旅游区;今年受定安县人民政府的授权委托,以定安红太阳旅游开发有限公司执行董事的身份,负责策划、开发、建设母瑞山革命老区的红色旅游、乡村旅游和百里百村新农村建设。
5、2006年,在省社科联、省旅游局、省民政厅的支持和帮助下,组建、成立了海南省旅游发展研究会,吸引、整合了一批海南旅游学术界、企业界、媒体界的热爱海南、献身海南的有识之士,为海南旅游业的转型升级、为打造“海南国际旅游岛”提供智力支撑,研究会所开展的工作有声有色,受到社会各界的好评。
三、在海南20年的感悟:
“岛民”——大凡在海南岛工作或生活的人们,有“大海”般的胸怀,但容易局限于“孤岛”式思维。我认为,在中国社会转型升级的大好形势下,我们不仅要站在五指山(海南屋脊)上思考海南旅游业的发展,更要站在珠穆朗玛峰上(世界屋脊)一览海南岛的国际竞争力——中华民族的四季花园、世界人民的度假胜地。