刚才说到“回顾”，昨天我还真认真的回顾了一下，1988年3月24日，宁夏广播电台在海南举行全国科普广播节目的年会，88年那年是在海南，这个是亚龙湾，当时说亚龙湾要开发，但什么都没有，就只有海边的仙人掌，相机所限没有照到远景。当时我们跟着海南电台作为东道主接待会议，会议是中央人民广播电台新闻中心来主导的，会议完了以后也是环岛游，从西线走，走那大、两院，看坡鹿，到东方住了一个晚上，就是一个很简陋的招待所，然后到三亚，到了鹿回头、天涯海角，那时候大东海还没有开放，天涯海角海边有卖旅游商品的。那时候还没有珍珠，就是贝壳的项链。然后就到了猴岛，猴岛那个相片找不着了。这是鹿回头。当时不收门票，随便进，但是是景点。然后到了兴隆温泉，还有文昌的宋庆龄故居，海口的东坡书院，这就是海口的三天两夜游。当时感觉到那种异域风情，作为我们北方人来到海南特别喜欢。88年的3月份，其实已经是十万人才下海南了，我们虽然是来开会，但是目睹了十万人才下海南的场景，也目睹了军区二所还有知青卖烧烤，卖报，当时十万人才下海南在全国已经形成高潮了，我们作为会议代表也在谋算着我们要不要来。当时有这个念头，但是并没有形成现实。第二年，我是89年的元月份调入海南日报，现在也快20年了。基本上可以说见证了海南岛的发展。
当时一块钱一个电驴子，当时没有红绿灯，没有上行线、下行线，每个大排挡前都是一个发电机。当时最体面的楼就是我们的海口宾馆，还有那边的望海楼，就是这么两个最体面的，海口宾馆让人感觉到异域风情，建得好。
这20年来海南岛的变化确实是让人感觉到是翻天覆地的，虽然海南岛经历了泡沫经济，93年应该是泡沫经济的尾声，95年我出境了，到国外几年99年回来的时候就看到三亚和海口都是烂尾楼。99年回来以后就进了南山，南山的项目当时是一个另类，在整个海南岛经济低潮期产生这么一个项目，我是新闻圈工作的，新闻界都是老朋友，当时南山的项目要建的时候，新闻界的人都觉得不太可能，那时候讲故事的人太多了，很多故事有开头没有结尾。南山这个项目，很多媒体的朋友当时也觉得是让人一亮，但是都持怀疑态度，看着吧。但是现在所有媒体的朋友都说，南山的故事写成的故事比当时讲的要好。这就是在比较低迷的时期，能有这样一个项目脱颖而出，最后作为一个现象在旅游领域内崛起，应该说有它的规律和逻辑所寻的。
就像代总说的，旅游业都要踏踏实实。当旅游形成经济、形成产业的时候，一定要用经济去量化，量化的过程中，反过来我们就要赋予旅游生命，不是仅仅游山玩水，看一看，说白了，这个生命还是文化，绝不能急功近利，赋予文化就有了生命，就在不断的发展，实际上是可持续的产业性发展。当时南山建园区的时候提出一个大生态、大文化，大教育、大旅游。听起来好象很空翻，但是实实在在是有含义的。大生态一定要立足于生态保护，旅游是双刃剑，做旅游的时候往往会破坏资源，如果急功近利，只考虑到效益，生态被破坏了，发展根基就被破坏了，最后会被自然淘汰的。这是很重要的一个经验。大文化就是要赋予旅游文化。本土的也好，尤其是中国旅游和进入WTO以后，实际上已经是国际化了。后天我们也要组团到欧洲去，欧洲对三亚的整个自然环境包括生态都非常感兴趣，到当地，他们都会问你们的主题景观是什么，我们都会介绍我们有什么样的主题景观，他们也是我们的品牌亮点，同时也是赖以发展的基础。不可能全部都是酒店，人家来住酒店的时候，要看什么，体验什么。像一个小小的丽江古城，按说没有什么现代建筑，但是国际化旅游比海南、比三亚走得更好，让人感觉到那种文化挥之不去，去了一次还想再次，不要说异国人了，我们本国人去了以后，首先文化的浸润也是受感动的。南山做景观的过程中把文化作为灵魂。
教育就是一个项目做好的时候，文化观念像一个灵魂一样赋予在这个项目中的时候是感动人的。现代人旅游不仅仅是游山玩水，更大程度上是满足心灵中、信仰深处的，向大自然寻求一种慰藉的一种体验，就是精神诉求，旅游搞得好的话，如果文化定位好，生态把握好，服务理念到位的话，通过旅游会人人们感觉到一种净化，自然界的净化，服务于被服务之间的一种净化，大旅游就是一种结果。
“大旅游”就是当您的品牌形成的时候，应该形成一个区域范围内，乃至世界范围内的一个旅游目的地。为什么生态、文化、教育排在前面，旅游在后面呢？不要直接说我要赚多少钱，把前面三者做到了，因果自在其中，钱自然到了。南山的旅游，今年春节虽然北方雨雪很多人改变了行程，我们当时也预料到，今年改变了假期了，可能五一黄金周的假期很多人会集中到春节黄金周，所以我们做了充分的准备，后来因为内地的雨雪天气，逗留了很多团队，团队没有办法成行，恰恰散客自由人蜂拥而至，寒冷的季节更体现了海南环境的可贵，气候资源的可贵。南山春节的接待量平均每天是两万多，应该是13.7万人，这是购票入园的，还有每天免费入园五千多人，直接效益是1700多万。这种文化沉淀下来，形成的文化、服务到最终形成的市场收益，是品牌效益、经济效益是一个互为因果的关系。一路走过来，我就感觉到，刚刚代总做得非常好，做旅游要沉下心来。现在南山也提出高起点规划，高标准建设，高效能关系，这三高怎么高。
现在海南岛的资源，尤其是东部资源基本都被控制了，没有资源了，资源拿到手用什么理念开发它，打造它，把它形成能够留给子孙后代的，这是我们应该考虑的问题。我经常讨论的时候说，我们应该提出一个自问，向社会问，尤其是我们从业人员，“我拿什么献给你我的游客。”这里面应该包含国际旅游所应该提供给市场的全套的素诉求、要素，包括文化、生态、精神的，还包括宗教的。比如说到南山来，接待法国的、英国、德国的，我们经常会怕比较困惑，怕在宗教信仰方面会比较尴尬，但是他们觉得没有关系，正因为文化的不同，这才恰恰是我要看的，要体验的。所以不矛盾。中国的才是世界的。所以我们在建设旅游景观的时候，一定要立足本土，把真正民族的东西尽善尽美的体现出来。
像我们做黎苗，呀诺达，今年春节开始VIP预约式接待，他的未来就应该是一个世界高端的，体现一个野，野就是自然，符合现代人诉求的一个东西。现在仅仅是把景观环境做好了，里面的内容、要素会很多，至少应该五年的时间，正式开园是在奥运会开幕的那天，未来应该成为海南绿色旅游的一个瑰宝，应该是走向世界的拿得出手的一个东西。
做旅游，我们希望通过南山的经验也好，还是通过兄弟景区的经验也好，乃至全世界的经验也好，沉下心来做好，不要急功近利，把它当文化做，当做历史的使命做下能够对得起后人，经得起市场考验，也就经得起历史考验。
刚才说到向呀诺达输出管理，严格意义上不是我们现在的公司，而是首旅集团的公司，准备要花大气力把海南岛作为旅游拓展的一个据点，首旅旗下产生一个管理集团，把南山的经验推广开来，试点是西岛和呀诺达，有可能还向大陆其他的景区在输导。这种旅游的输出对我们自身也是一种考验，因为文化不一样，区域不一样，绝不能照搬，一定要兼具地方文化和你那个企业的特质，最重要是凝聚人心。输出管理中我们感觉到最大的困惑就是人才的不足，当我们这个团队足够来应付南山了，但如果说要向外援的时候，我们就感觉到人才不够。这个问题谈到如果海南要建国际旅游岛，我想整个海南岛缺乏的是旅游人才，这是最重要的。旅游人才延伸出来的旅游教育、医疗，这么高端的旅游，尤其是吸引圈世界的游客来的话，首先要看地方的人文环境，不仅是景观，购物环境还有医疗条件都需要。三亚现在已经有很多能够接待一级人物的环境了，包括现在首旅的国宾馆，浩浩荡荡的一堆医疗小组，但是居住的时间是非常短的。如果要达到国际旅游岛的条件，这些东西必须尽快上。
我的收藏的网站首页就是海南在线，我每天要看新闻，像三亚的老驴事件，政府的这件事做得比较好，但是随后是不是全社会都来维护这个文明现象，要建旅游岛，每个人都是形象代表。我希望通过全社会，呼唤旅游人才的稀缺，呼唤旅游文明的稀缺，呼唤海南岛公民意识的提高。
刚才有位老总是88年就来了，一直走下来，我想虽然我们是外地人，但是实际上从灵魂上已经融入到这个岛里，实际上就有一颗爱海南岛的心，有这颗心，有人才，有能力，有政府的主导，而且我们又碰上了世界，乃至国家这个大好的经济发展趋势，有这么一个基础，海南岛的旅游我觉得才刚刚开始，应该有非常辉煌的明天。谢谢大家。
