消费者质疑 KTV存酒过期作废

　　3月13日，市民余先生和朋友在海口“魅力一百”KTV消费，走时还剩15瓶啤酒没有喝完，便把酒存了起来。31日晚再去消费时，却被告知由于超过储存期限，不能再提酒消费了。记者走访海口各KTV、酒吧发现，不少娱乐场所都有存酒期限，并且声称过期作废。对此，消费者质疑，酒吧是否有权处理他们买下的酒，对存在酒吧的酒他们怎么处理？

　　反映：KTV存酒超过期限不能提取
　　昨日上午，海口市民余先生反映，3月13日晚，他和朋友在海口“魅力一百”KTV消费，买了好几打啤酒。由于买的酒太多喝不完，离开时还剩15瓶。于是，他把酒存在KTV，下次消费时再提取。服务员给他一张小卡片，称在15天内都可以过来免费提取。余先生说，走时他没有仔细看卡片的内容，而且一忙起来，就忘了存酒期限。31日晚再来消费时，当拿出存酒单让服务员取酒，服务员说存酒期限已过，不能提取。经协商，此事圆满解决。但是，对KTV存酒期限满后不能消费的做法，他表示质疑。
　　无独有偶，市民吴小姐也遭遇过类似“条款”。吴小姐说，去年11月份，她和朋友前往国贸“阿伦故事”消费。花了300元点了一瓶伏特加，离开时将剩下的半瓶酒存在酒吧，而服务员也告知必须在15天内消费，否则过期作废。但是，工作时间忙，竟给忘了，只能看着白花花的银子打了水漂。记者随后了解到，不少KTV、酒吧都有此“霸王条款”。部分消费者表示，所存的一瓶瓶的啤酒，最后还是被商家“囊入怀中”，重新卖给消费者，如此一来，自己的钱就白花了。

　　酒吧：存储占用空间
　　根据市民的反映，记者走访了海口部分KTV和酒吧。位于龙昆南路的凡尔赛，三楼KTV的一名工作表示，消费者存酒的期限是一个月，但是开过瓶的洋酒不能保管。龙华路的聚点KTV，一名姓邹的工作人员说，消费者存酒期限为15天，喝剩下的洋酒也一样。魅力一百的工作人员表示，存酒的期限为半个月。为什么存酒期限只有半个月？该工作人员表示，顾客存酒都会存底，而财务部每天都会对账，过期的存条作废处理。
　　随后，记者从阿伦故事、66吧，V2等酒吧、KTV了解到，几乎所有酒吧都有类似规定，存酒期半个月或一个月，逾期不取将由酒吧自行处理。而且消费者也在存酒单上签了字，所以即使产生争辩，白纸黑字的存酒单也让许多消费者哑口无言。
　　由消费者埋单的酒为什么会有存酒期限？多名酒吧的工作人员表示，主要因为酒存时间长了会变质，而且存酒占用了酒吧放酒的空间，会产生一定成本，因此几乎所有的酒吧都有期限规定。有的开了封的红酒、洋酒容易变味，一般情况下不接受保存。那么，对未开封的酒过了存酒期限后商家将怎么处理？部分酒吧表示，将卖给别的消费者。
　　喝不完的酒能退吗？记者从魅力一百、凡尔赛等了解到，已经买单的酒不能退。魅力一百的黄小姐说，因为是电脑买单，输入电脑后财务上有记录，已经开了单酒不能退，只能让顾客存酒或者打包带走。

　　律师：酒吧附有保管义务
　　酒吧是否有权擅自处理消费者埋单的酒？海南大弘律师事务所的律师丁金亮表示，顾客在酒吧消费，酒吧就附有保管义务，无权自行处理。买酒时消费者已经付了钱，酒就归属消费者了，并不因时间长短而转移。对于到了期限后，很多酒吧将并未开瓶的酒卖给别的消费者，丁律师认为，酒吧在将剩下的酒卖出去时，应征求顾客的同意，所得的钱应该返还给顾客，而酒吧可以向顾客收取保管费。虽然我国在法律上对酒吧等场所的存酒期限无具体规定，但是，酒吧应该与消费者协商存酒的期限，在双方都同意的基础上确定存酒期限。
　　对于酒吧内不能退酒的行为，丁律师表示，顾客如果要退酒，应该征得酒吧的同意。从法律的角度来说，商家不退酒也没有错，但是娱乐行业是一种服务性的行业，应该最大限度地满足顾客要求。而顾客在买酒时也应该量力而行。